ในวันที่สล็อตเว็บตรง แตกง่ายฉันอ่านโพสต์ Facebook ของเพื่อนที่ป่วย ฉันเริ่มตั้งคำถามเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของฉันกับเทคโนโลยีจริงๆ
เพื่อนเก่าได้โพสต์อัพเดทสถานะว่าเขาจำเป็นต้องรีบไปโรงพยาบาลเพราะเขากำลังประสบปัญหาด้านสุขภาพ ฉันสำลักชาและจ้องที่แล็ปท็อปของฉัน ฉันจำได้ว่าโพสต์นั้นเป็นข้ออ้างสำหรับการสนับสนุน ฉันรู้สึกกลัวเขา และจากนั้น … ฉันไม่ได้ทำอะไรกับมันเลย เพราะฉันเห็นในอีกแท็บหนึ่งว่าฉันเพิ่งได้รับอีเมลใหม่และไปตรวจสอบแทน
หลังจากเลื่อน Gmail ไปสองสามนาที ฉันก็พบว่ามีบางอย่างผิดพลาด เห็นได้ชัดว่าอีเมลฉบับใหม่ไม่เร่งด่วนเท่าเพื่อนที่ป่วย แต่ฉันก็ทำราวกับว่าพวกเขาเรียกร้องความสนใจจากฉันเท่าๆ กัน มีอะไรผิดปกติกับฉัน? ฉันเป็นคนที่น่ากลัวหรือไม่? ฉันรีบส่งข้อความหาเพื่อน แต่ยังคงรู้สึกไม่สบายใจ
แต่ค่อยๆ มาคิดว่านี่เป็นข้อบ่งชี้น้อยลงว่าข้าพเจ้า
เป็นคนผิดศีลธรรมและสะท้อนปัญหาสังคมที่ใหญ่กว่านี้ ฉันเริ่มสังเกตเห็นว่าเทคโนโลยีดิจิทัลมักจะทำให้เราตอบสนองด้วยวิธีที่ถูกต้องได้ยากขึ้นเมื่อมีคนกำลังทุกข์ทรมานและต้องการความช่วยเหลือจากเรา
The Supreme Court’s big EPA decision is a massive power grab by the justices
คิดถึงทุกครั้งที่เพื่อนโทรหาคุณเพื่อคุยเรื่องที่น่าเศร้าหรือเครียด และคุณก็แทบจะหยุดนิ้วที่กระตุกไปมาไม่ได้จากการเช็คอีเมลหรือเลื่อนดู Instagram ขณะที่พวกเขาคุยกัน ลองนึกถึงทุกครั้งที่คุณเคยเห็นบทความในฟีดข่าวบน Facebook ของคุณเกี่ยวกับคนที่ทุกข์ทรมานที่ต้องการความช่วยเหลือ — เด็กที่อดอยากในเยเมน ผู้ป่วยโควิด-19 ที่กำลังจะตายในอินเดีย — เพียงเพื่อจะฟุ้งซ่านด้วยมีมตลกๆ ที่ปรากฏอยู่เหนือบทความนั้น
ลองนึกถึงเรื่องราวนับไม่ถ้วนของกล้องโทรศัพท์ที่ลัดวงจรความเหมาะสมของมนุษย์ ผู้ยืนดูหลายคนได้เห็นอุบัติเหตุทางรถยนต์หรือการชกต่อยและหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาถ่ายละครแทนที่จะรีบไปดูว่าเหยื่อต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ รายงานที่ ได้รับมอบหมายจากรัฐบาลแคนาดาฉบับหนึ่งพบว่าเมื่อประสบการณ์ในโลกของเราถูกสื่อกลางด้วยสมาร์ทโฟน เรามักจะจดจ่ออยู่กับการถ่ายภาพ “ปรากฏการณ์” เพราะเราต้องการ “ความเร่งรีบ” ที่เราจะได้รับจากปฏิกิริยาโต้ตอบทันทีต่อวิดีโอของเราบนโซเชียลมีเดีย
หลาย การศึกษาชี้ว่าเทคโนโลยีดิจิทัลกำลังลดช่วงความสนใจและทำให้เราฟุ้งซ่านมากขึ้น เกิดอะไรขึ้นถ้ามันทำให้เราเห็นอกเห็นใจน้อยลงและมีแนวโน้มที่จะดำเนินการทางจริยธรรมน้อยลง จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามันทำให้ความสามารถของเราในการให้ความสนใจทางศีลธรรมลดลง — ความสามารถในการสังเกตลักษณะเด่นทางศีลธรรมของสถานการณ์ที่กำหนดเพื่อให้เราสามารถตอบสนองได้อย่างเหมาะสม
มีหลักฐานมากมายที่บ่งชี้ว่าอุปกรณ์ของเรามีผลกระทบ
ด้านลบนี้จริงๆ บริษัทด้านเทคโนโลยียังคงใช้องค์ประกอบการออกแบบที่ขยายผล ซึ่งเป็นองค์ประกอบที่ทำให้เรารักษาความสนใจอย่างต่อเนื่องต่อสิ่งที่สำคัญจริงๆ ได้ยากขึ้น หรือแม้กระทั่งสังเกตเห็นได้ยากขึ้นตั้งแต่แรก และพวกเขาทำเช่นนี้ แม้ว่าจะชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ ว่าสิ่งนี้ไม่เพียงแต่ไม่ดีสำหรับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของเราเท่านั้น แต่ยังสำหรับการเมืองของเราด้วย มีเหตุผลว่าทำไมอดีตประธานาธิบดีบารัค โอบามาจึงกล่าวว่าอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียได้สร้าง “ภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดต่อระบอบประชาธิปไตยของเรา”
แนวคิดเรื่องความเอาใจใส่ทางศีลธรรมย้อนกลับไปอย่างน้อยก็ในสมัยกรีกโบราณ โดยที่พวกสโตอิกเขียนเกี่ยวกับการปฏิบัติตามความสนใจ (prosoché) ว่าเป็นรากฐานสำคัญของชีวิตฝ่ายวิญญาณที่ดี ในความคิดแบบตะวันตกสมัยใหม่ นักจริยธรรมไม่ได้ให้ความสำคัญกับความสนใจมากเกินไป จนกระทั่งกลุ่มนักปรัชญาหญิงกลุ่มหนึ่งเข้ามา โดยเริ่มจากซีโมน ไวล์
Weil นักปรัชญาชาวฝรั่งเศสและนักปรัชญาชาวคริสต์ในต้นศตวรรษที่ 20 เขียนว่า “การเอาใจใส่เป็นรูปแบบของความเอื้ออาทรที่หาได้ยากและบริสุทธิ์ที่สุด” เธอเชื่อว่าการที่จะสามารถให้ความสนใจกับคนอื่นได้อย่างเหมาะสม — เพื่อเปิดรับสถานการณ์ของพวกเขาอย่างเต็มที่ในทุกความซับซ้อน — คุณต้องทำให้ตัวเองออกไปให้พ้นทางเสียก่อน เธอเรียกกระบวนการนี้ว่า “การลด” และอธิบายว่า: “การเอาใจใส่ประกอบด้วยการระงับความคิดของเรา ปล่อยให้มันว่างเปล่า ว่างเปล่า … พร้อมรับความจริงอันเปลือยเปล่าของวัตถุที่จะเจาะเข้าไป”
Weil แย้งว่าความสนใจแบบเดิมๆ แบบที่คุณใช้เมื่ออ่านนิยาย พูด หรือการดูนก เป็นเงื่อนไขเบื้องต้นสำหรับความสนใจทางศีลธรรม ซึ่งเป็นเงื่อนไขเบื้องต้นสำหรับการเอาใจใส่ ซึ่งเป็นเงื่อนไขเบื้องต้นสำหรับการดำเนินการทางจริยธรรม
ต่อมานักปรัชญา เช่นIris MurdochและMartha Nussbaumได้หยิบยกและพัฒนาความคิดของ Weil พวกเขาแต่งแต้มในภาษาของปรัชญาตะวันตก ตัวอย่างเช่น เมอร์ด็อกดึงดูดเพลโตขณะที่เธอเขียนเกี่ยวกับความจำเป็นในการ “ไม่เห็นแก่ตัว” แต่แนวคิดหลักของ “การไม่เห็นแก่ตัว” หรือ “การเสื่อม” นี้อาจชวนให้นึกถึงประเพณีตะวันออกอย่างพุทธศาสนามากที่สุด ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของการละทิ้งอัตตาของเราและฝึกความสนใจของเรามาเป็นเวลานาน เพื่อให้เรารับรู้และตอบสนองต่อความต้องการของผู้อื่นได้ มันมีเครื่องมือเช่นการทำสมาธิเพื่อการทำเช่นนั้น
Beverley McGuire นักประวัติศาสตร์ด้านศาสนาจาก University of North Carolina Wilmington ผู้ค้นคว้าเกี่ยวกับความสนใจด้านศีลธรรมกล่าวว่าแนวคิดที่คุณควรฝึกฝนการปลดปล่อยตัวเองให้ว่างเพื่อเปิดรับผู้อื่นนั้นตรงกันข้ามกับเทคโนโลยีดิจิทัลในปัจจุบัน
“การลดความเป็นตัวของตัวเอง เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับโซเชียลมีเดีย”
เธอกล่าว และเสริมว่า Facebook, Instagram และแพลตฟอร์มอื่นๆ ล้วนแต่เกี่ยวกับการสร้างอัตลักษณ์ ผู้ใช้สร้างรูปแบบที่ทะเยอทะยานของตนเอง โดยเพิ่มคำ รูปภาพ และวิดีโอให้มากขึ้นเรื่อยๆ และทำให้ตัวตนเป็น “แบรนด์”
ยิ่งไปกว่านั้น ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา นักจิตวิทยากลุ่มหนึ่งได้ดำเนินการหลายอย่าง ศึกษาวิจัยสำรวจว่าผู้คนใช้โซเชียลมีเดียอย่างไร (และบ่อยแค่ไหน) และผลกระทบต่อสุขภาพจิตของพวกเขาอย่างไร พวกเขาพบว่าโซเชียลมีเดียสนับสนุนให้ผู้ใช้เปรียบเทียบตัวเองกับผู้อื่น การเปรียบเทียบทางสังคมนี้รวมอยู่ในการออกแบบของแพลตฟอร์ม เนื่องจากอัลกอริธึมของ Facebook โพสต์ในฟีดข่าวของเราซึ่งมี “ไลค์” และความคิดเห็นแสดงความยินดีมากมาย เราจึงเห็นไฮไลท์ของชีวิตเพื่อนของเรา ดูเหมือนว่าพวกเขาจะประสบความสำเร็จอยู่เสมอ เรารู้สึกเหมือนล้มเหลวในทางตรงกันข้าม โดยปกติเราจะใช้เวลามากขึ้นในการเลื่อนดูบน Facebook ด้วยความหวังว่าเราจะพบคนที่แย่กว่านั้นเพื่อที่เราจะได้รู้สึกดีขึ้น หรือเราโพสต์การอัปเดตสถานะของเราเองโดยเน้นว่าชีวิตของเราดำเนินไปได้ดีเพียงใด การตอบสนองทั้งสองทำให้เกิดวงจรอุบาทว์
กล่าวอีกนัยหนึ่ง แทนที่จะช่วยให้เราเอาตัวของตัวเองออกไปให้พ้นทางเพื่อให้เราสามารถดูแลผู้อื่นได้อย่างแท้จริง แพลตฟอร์มเหล่านี้สนับสนุนให้เราสร้างตัวตนที่หนาขึ้นและสนับสนุนพวกเขา – เชิงรับ แข่งขัน – กับตัวอื่นที่เรามองว่าดีกว่า .
คอลเลกชันของกับดักหนูที่จับโลโก้โซเชียลมีเดียต่างๆ ที่วางอยู่บนโต๊ะ
เอฟี่ ชาลิโคปูลู จาก Vox
แล้วอีเมลล่ะ? เกิดอะไรขึ้นในวันที่ฉันฟุ้งซ่านจากโพสต์ Facebook ของเพื่อนที่ป่วยและไปดู Gmail ของฉันแทน ฉันถาม Tristan Harris อดีตผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบที่ Google ตอนนี้เขาเป็นผู้นำของCenter for Humane Technologyซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับเทคโนโลยีด้วยผลประโยชน์สูงสุดของมนุษยชาติ และเขาเป็นส่วนหนึ่งของสารคดียอดนิยมของ Netflix เรื่องThe Social Dilemma
“เราเคยไปที่นั่นมาแล้ว” เขายืนยันกับฉัน “ฉันทำงานกับ Gmail ด้วยตัวเอง และรู้ว่าแท็บเปลี่ยนตัวเลขในวงเล็บได้อย่างไร เมื่อคุณเห็นตัวเลข [ขึ้น] แสดงว่ากำลังเข้าสู่การค้นหาสิ่งแปลกใหม่ – เช่นเดียวกับสล็อตแมชชีน มันทำให้คุณตระหนักถึงช่องว่างในความรู้ของคุณและตอนนี้คุณต้องการปิดมัน มันเป็นช่องว่างความอยากรู้”
นอกจากนี้ ตามปกติแล้ว มนุษย์จะหลีกเลี่ยงความสนใจจากสิ่งเร้าที่ทำให้ไม่สบายใจหรือเจ็บปวด เช่น วิกฤตสุขภาพ แฮร์ริสกล่าวเสริม และตอนนี้ ด้วยการแจ้งเตือนที่ส่งมาหาเราจากทุกทิศทุกทาง “ไม่เคยมีข้อแก้ตัวในการลดทอนหรือปล่อยสิ่งเร้าที่ไม่สะดวกง่ายกว่าที่เคย”
การออกแบบของ Gmail ได้ใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนทางจิตวิทยาโดยกำเนิดของฉัน และทำให้ฉันมีแนวโน้มที่จะละทิ้งโพสต์ของเพื่อนที่ป่วยมากขึ้น ซึ่งทำให้ความสนใจทางศีลธรรมของฉันแย่ลง
ปัญหาไม่ใช่แค่ Gmail นักออกแบบใน Silicon Valley ได้ศึกษากลอุบาย ” เทคโนโลยีโน้มน้าวใจ ” ทั้งชุดและใช้ในทุกสิ่งตั้งแต่การช็อปปิ้งแบบคลิกเดียวของ Amazon ไปจนถึงฟีดข่าวของ Facebook ไปจนถึงอัลกอริธึมแนะนำวิดีโอของ YouTube บางครั้งเป้าหมายของเทคโนโลยีโน้มน้าวใจคือการทำให้เราใช้จ่ายเงิน เช่นเดียวกับ Amazon แต่บ่อยครั้งเป็นเพียงเพื่อให้เรามอง เลื่อน และคลิกบนแพลตฟอร์มให้นานที่สุด นั่นเป็นเพราะว่าแพลตฟอร์มทำเงินโดยไม่ได้ขายของบางอย่างให้เรา แต่ด้วยการขายเรา นั่นคือความสนใจของเราที่มีต่อผู้ลงโฆษณา
ลองนึกถึงวิธีที่ Snapchat ให้รางวัลคุณด้วยป้ายสถานะ
เมื่อคุณอยู่ในแอพมากขึ้น วิธีที่ Instagram ส่งการแจ้งเตือนให้คุณมาดูรูปภาพล่าสุด วิธีที่Twitter ตั้งใจทำให้คุณรอสองสามวินาทีเพื่อดูการแจ้งเตือนหรือฟีเจอร์การเลื่อนที่ไม่มีที่สิ้นสุดของ Facebook เชิญอย่างไร ให้คุณมีส่วนร่วมเพียง … เพิ่มเติม … เลื่อน
แอพเหล่านี้สร้างเกมจากการบรรเทาความวิตกกังวล พวกเขาอาจจะกำลังทำอะไรอยู่
เทคนิคมากมายเหล่านี้สามารถสืบย้อนไปถึงBJ Foggนักสังคมศาสตร์ที่ก่อตั้ง Stanford Persuasive Technology Lab ในปี 1998 เพื่อสอนผู้ประกอบการรุ่นใหม่ถึงวิธีการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของมนุษย์ผ่านเทคโนโลยี นักออกแบบจำนวนมากที่ยังคงดำรงตำแหน่งผู้นำในบริษัทต่างๆ เช่น Facebook, Instagram และ Google (รวมถึง Harris) ได้ผ่านชั้นเรียนที่มีชื่อเสียงของ Fogg ไม่นานมานี้ นักเทคโนโลยีได้ประมวลบทเรียนเหล่านี้ในหนังสืออย่างHooked by Nir Eyal ซึ่งมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำให้ผลิตภัณฑ์เสพติด
ผลลัพธ์ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่ Harris เรียกว่า ” การลดระดับความ เป็นมนุษย์ “: หลักฐานกว่าทศวรรษที่ผ่านมาชี้ให้เห็นว่าเทคโนโลยีดิจิทัลกำลังกัดเซาะความสนใจของเรา ซึ่งกำลังกัดเซาะความสนใจทางศีลธรรม ซึ่งกำลังกัดเซาะความเห็นอกเห็นใจของเรา
ในปี 2010 นักจิตวิทยาที่มหาวิทยาลัยมิชิแกนได้วิเคราะห์ผลการศึกษา 72 เรื่องเกี่ยวกับระดับความเห็นอกเห็นใจของนักศึกษาวิทยาลัยอเมริกันที่ดำเนินการมาเป็นเวลากว่าสามทศวรรษ พวกเขาค้นพบบางสิ่งที่น่าตกใจ: ความเห็นอกเห็นใจในหมู่นักเรียนลดลงมากกว่า 40 เปอร์เซ็นต์ การลดลงส่วนใหญ่เกิดขึ้นหลังจากปี 2000 ซึ่งเป็นทศวรรษที่ Facebook, Twitter และ YouTube เริ่มต้นขึ้น นำไปสู่สมมติฐานที่ว่าเทคโนโลยีดิจิทัลส่วนใหญ่ต้องโทษ
ในปี 2014 ทีมนักจิตวิทยาในแคลิฟอร์เนียได้จัดทำการศึกษา ที่ สำรวจผลกระทบของเทคโนโลยีจากทิศทางที่ต่างออกไป: พวกเขาศึกษาเด็กๆ ในค่ายกลางแจ้งที่ไม่มีอุปกรณ์ หลังจากห้าวันโดยไม่มีโทรศัพท์ เด็กๆ สามารถอ่านสีหน้าและอารมณ์ของผู้คนได้อย่างแม่นยำดีกว่ากลุ่มควบคุมของเด็ก การพูดคุยแบบเห็นหน้ากันดูเหมือนจะเพิ่มความสามารถในการตั้งใจและอารมณ์ของพวกเขา
ในการสำรวจของ Pew Research Centerปี 2015 ร้อยละ 89 ของผู้ตอบแบบสำรวจชาวอเมริกันยอมรับว่าพวกเขาใช้โทรศัพท์ของตัวเองขณะมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมครั้งล่าสุด ยิ่งไปกว่านั้น 82 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าการสนทนานั้นแย่ลง และลดความสัมพันธ์ทางความเห็นอกเห็นใจที่พวกเขารู้สึกกับคนอื่นๆ ที่พวกเขาอยู่ด้วย
แต่ที่น่าอึดอัดใจกว่านั้นคืออุปกรณ์ของเราตัดการเชื่อมต่อแม้ว่าเราจะไม่ได้ใช้งานก็ตาม ดังที่ Sherry Turkle นักสังคมวิทยาของ MIT ที่ศึกษาผลกระทบของเทคโนโลยีที่มีต่อพฤติกรรมทางสังคมกล่าวว่า “การศึกษาการสนทนาทั้งในห้องปฏิบัติการและในสภาพแวดล้อมตามธรรมชาติ แสดงให้เห็นว่าเมื่อคนสองคนคุยกัน มีเพียงโทรศัพท์ที่วางอยู่บนโต๊ะ ระหว่างพวกเขาหรือรอบนอกของการมองเห็นเปลี่ยนทั้งสิ่งที่พวกเขาพูดถึงและระดับของการเชื่อมต่อที่พวกเขารู้สึก ผู้คนต่างสนทนากันในหัวข้อที่พวกเขาจะไม่รังเกียจที่จะถูกขัดจังหวะ พวกเขาไม่รู้สึกว่าเป็นการลงทุนในกันและกัน”
เราอยู่ในฝันร้ายของซีโมน ไวล์
เทคโนโลยีดิจิทัลไม่เพียงแต่บั่นทอนความสนใจของเราเท่านั้น นอกจากนี้ยังแบ่งและเปลี่ยนเส้นทางความสนใจของเราไปยังระบบนิเวศข้อมูลที่แยกจากกัน เพื่อให้ข่าวที่คุณเห็นแตกต่างจากข่าวที่คุณยายของคุณเห็น และนั่นส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อสิ่งที่เราแต่ละคนมองว่าเป็นจุดเด่นทางศีลธรรมสล็อตเว็บตรง แตกง่าย / เลื่อยไฟฟ้าไร้สาย
